Como empresa regulada, somos obrigados a verificar a sua identidade. Para verificar a sua conta, por favor:
Verificação do Perfil Libertex
De acordo com o Artigo 17 do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados), tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais dos nossos sistemas.
Na Libertex, a sua segurança é prioridade. Por essa razão, é necessário reservar algum tempo para verificar a origem dos seus fundos.
Estes pedidos são processados em um dia útil.
Para restaurar a palavra-passe da sua conta, aceda à nossa plataforma web ou use o menu na app móvel Libertex.
Se estiver a usar a app móvel, abra o separador "Mais", vá para "Gerir Perfil" e selecione "Alterar palavra-passe".
Para alterar o seu endereço de correio físico ou eletrónico:
Em conformidade com os regulamentos aplicáveis e políticas de segurança da Libertex, não tem permissão para reatribuir a sua conta a terceiros.
Por favor, confirme que enviou todos os documentos necessários para verificar o seu perfil.
Caso tenha cometido um erro ao introduzir o seu e-mail e perdido o acesso à sua conta, é possível restaurar a palavra-passe da sua conta de trading.