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Vérification du profil Libertex

Comment puis-je vérifier mon profil Libertex ?

En tant qu'entreprise réglementée, nous sommes tenus de vérifier votre identité. Pour vérifier votre compte, veuillez :

Je dois vérifier la source de mes fonds

Chez Libertex, nous tenons à votre sécurité, c'est pourquoi nous vous demandons de bien vouloir prendre un moment pour vérifier la source de vos fonds.

Combien de temps faut-il pour traiter une demande de modification des informations personnelles ?

Ces demandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvrable.

Comment puis-je réinitialiser le mot de passe de mon compte ?

Pour réinitialiser le mot de passe de votre compte, veuillez vous rendre sur notre plateforme web ou utiliser le menu de l'

Comment puis-je modifier le mot de passe de mon compte ?

Si vous utilisez l'appli mobile, ouvrez l'onglet Plus, allez à Gérer le profil et sélectionnez Modifier le mot de passe.

Comment puis-je changer mon adresse postale ?

Pour modifier votre adresse postale ou électronique :

Puis-je changer le nom dans mon profil ?
Conformément aux réglementations applicables et aux politiques de sécurité de Libertex, vous n'êtes pas autorisé à céder votre compte à un tiers.
Je ne peux effectuer aucune transaction, et les opérations de trading sont bloquées. Que se passe-t-il

Veuillez vous assurer que vous avez vérifié votre profil en déposant tous les documents requis.

Comment puis-je récupérer le mot de passe avec une adresse e-mail différente ?

Si vous avez fait une erreur en saisissant votre adresse e-mail et que vous avez perdu votre accès au compte, vous pouvez toujours restaurer votre mot de passe pour le compte de trading.

Demandes de données personnelles

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant la manière dont nous stockons et traitons vos données personnelles.