Comment puis-je changer mon adresse postale ?
Pour modifier votre adresse postale ou électronique :
- Dans l'appli mobile, ouvrez l'onglet Plus, allez à Gérer le profil et sélectionnez Modifier les informations personnelles.
- Sur la plateforme web, allez à Gestion du profil et cliquez sur Modifier près du champ que vous souhaitez modifier.
Après avoir spécifié de nouveaux détails, le système peut vous demander de déposer des documents pour vérifier votre identité et votre nouvelle adresse. Ceci est une mesure de sécurité pour confirmer que vous avez autorisé ces changements. Après avoir créé une demande de changement d'informations personnelles et déposé les documents, merci de prévoir un certain temps pour que nous puissions les traiter, ce qui prend généralement entre 1 et 2 jours ouvrables.
Pour modifier votre adresse postale ou électronique :
- Dans l'appli mobile, ouvrez l'onglet Plus, allez à Gérer le profil et sélectionnez Modifier les informations personnelles.
- Sur la plateforme web, allez à Gestion du profil et cliquez sur Modifier près du champ que vous souhaitez modifier.
Après avoir spécifié de nouveaux détails, le système peut vous demander de déposer des documents pour vérifier votre identité et votre nouvelle adresse. Ceci est une mesure de sécurité pour confirmer que vous avez autorisé ces changements. Après avoir créé une demande de changement d'informations personnelles et déposé les documents, merci de prévoir un certain temps pour que nous puissions les traiter, ce qui prend généralement entre 1 et 2 jours ouvrables.