Als gereguleerd bedrijf zijn wij verplicht om uw identiteit te verifiëren. Om uw account te verifiëren, kunt u:
Verificatie van het Libertex-profiel
Volgens artikel 17 van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heeft u het recht om uw persoonsgegevens uit onze systemen te laten wissen.
Bij Libertex nemen we uw veiligheid serieus. Daarom vragen we u even de tijd te nemen om de bron van uw fondsen te verifiëren.
Dergelijke verzoeken worden binnen één werkdag behandeld.
Om het wachtwoord van uw account te resetten, gaat u naar ons webplatform of gebruikt u het menu in de mobiele app van Libe
Als u de mobiele app gebruikt, open dan het tabblad Meer, ga naar Profiel beheren en selecteer Wachtwoord wijzigen.
Uw fysieke of e-mailadres wijzigen:
Op grond van de toepasselijke regelgeving en het beveiligingsbeleid van Libertex, is het niet toegestaan uw account opnieuw toe te wijzen aan een derde.
Controleer of u uw profiel heeft geverifieerd door alle vereiste documenten in te dienen.
Als u een fout heeft gemaakt bij het typen van een e-mailadres en geen toegang meer tot het account heeft, kunt u uw wachtwoord voor het handelsaccount herstellen.