Hoe kan ik het wachtwoord herstellen met een ander e-mailadres?
Als u een fout heeft gemaakt bij het typen van een e-mailadres en geen toegang meer tot het account heeft, kunt u uw wachtwoord voor het handelsaccount herstellen.
Hiervoor moet u ons de volgende documenten sturen met het onderwerp in het bericht dat u via e-mail naar [email protected] stuurt.
- Een duidelijke kleurenkopie van uw paspoort of identiteitskaart die u heeft opgegeven bij de registratie (bij een identiteitskaart moet u beide kanten opsturen)*
- Een foto/selfie van u met het open paspoort of uw identiteitsbewijs in uw hand. Uw gezicht en paspoort-/ID-nummer moeten zichtbaar zijn op deze foto.
* Als u bij de registratie niet uw paspoortnummer heeft opgegeven of niet eerder het identiteitsdocument heeft verstrekt, voeg dan ook een kopie bij van het afschrift met de stortingsgegevens van uw handelsaccount.
Als u een fout heeft gemaakt bij het typen van een e-mailadres en geen toegang meer tot het account heeft, kunt u uw wachtwoord voor het handelsaccount herstellen.
Hiervoor moet u ons de volgende documenten sturen met het onderwerp in het bericht dat u via e-mail naar [email protected] stuurt.
- Een duidelijke kleurenkopie van uw paspoort of identiteitskaart die u heeft opgegeven bij de registratie (bij een identiteitskaart moet u beide kanten opsturen)*
- Een foto/selfie van u met het open paspoort of uw identiteitsbewijs in uw hand. Uw gezicht en paspoort-/ID-nummer moeten zichtbaar zijn op deze foto.
* Als u bij de registratie niet uw paspoortnummer heeft opgegeven of niet eerder het identiteitsdocument heeft verstrekt, voeg dan ook een kopie bij van het afschrift met de stortingsgegevens van uw handelsaccount.