Gerçek hesabınızda yaptığınız bir işlemle ilgili olarak şikayette bulunmak için, bunun yanlış bir şekilde yapıldığını veya işleme koyulduğunu düşünüyorsanız, lütfen buradan  ulaşabileceğiniz geri bildirim formunu doldurun ve mümkün olduğunca çok ayrıntılı bilgi verin.


Özellikle de şu bilgileri vermenizi rica ederiz: işlem ID(leri), zarar tutarı, ayrıntılı işlem açıklaması, tarih ve saat. Lütfen mümkünse işlemle ilgili bir ekran görüntüsü veya bir video da ekleyin.


Şikayetiniz 7 iş günü içerisinde incelenecek ve daha sonra bizden resmi bir yanıt alacaksınız.