Sťažnosti týkajúce sa Libertex transakcií

Prečo nebol môj obchod otvorený?
Keď obchodujete cez Libertex, čiastka, ktorú ste investovali vo vašej transakcii je rezervovaná ako marža. V prípade že zadávate otvorenú objednávku a v...
Prečo sú vaše CFD cenové ponuky odlišné od iných zdrojov?
Tu je niekoľko možných dôvodov:  - Dotknutý kontrakt expiroval. Na burze je obchodovaných niekoľko kontraktov a my vám umožníme obchodovať len jeden z ...
Ako vás môžem kontaktovať ak sa mi nedá spraviť transakcia?
Ak sa vám nedarí spraviť transakciu, kontaktujte prosím náš Obchodný tím. Úradné hodiny nášho Obchodného tímu sú rovnaké, aké má Tím podpory, t.j. od 6:...
Prečo rozličný brokeri dávajú iné cenové ponuky?
Predovšetkým si treba uvedomiť, že Forex nie je dealing desk so všetkými transakciami prebiehajúcimi "cez pult" a skladá sa z veľkého množstva úča...
Trh sa hýbe mojim smerom, ale na moju transakciu nie je stále dostatok finančných prostriedkov. Ako je to možné?
V Libertex pridávame poplatky, provízie a rollover k aktuálnej P/L. Znamená to, že keď si práve otvoríte obchod, akékoľvek poplatky budú uplatnené okamžite....
CFD obchod expiroval. Ako je to možné?
Ponúkame našim klientom obchodovanie CFD, nie kontraktov na futures, ktoré sú obchodované na burze. Každá burza má cenové ponuky na viaceré kontrakty na...
Ako si vyrátam zisk alebo stratu z mojej transakcie?
Pre výpočet vášho zisku alebo straty pre dlhodobý obchod použite prosím nasledujúci vzorec: PL = S * M * ( Ec / E0 – 1 ) – C , kde: PL je váš zisk a...
Moja transakcia bola automaticky zatvorená aj keď som na to nedal oprávnenie. Ako je to možné?
Pre výpočet vášho zisk alebo straty pre dlhodobý obchod, použite prosím nasledujúci vzorec: PL = S * M * ( Ec / E0 – 1 ) – C , kde: PL je vaša strat...
Ako funguje expirácia?
Kontrakt futures nesie v sebe záväzok nakupovať alebo predávať podkladové aktíva v stanovenom čase v budúcnosti za cenu stanovenú dnes. Libertex obchodná p...
Ako sa môžem sťažovať ohľadom finančného problému?
Ak sa chcete sťažovať ohľadom transakcie, ktorú ste spravili na svojom live účte, lebo si myslíte, že bola vykonaná alebo spracovaná nesprávne, vyplňte pros...