Ak sa chcete sťažovať ohľadom transakcie, ktorú ste spravili na svojom live účte, lebo si myslíte, že bola vykonaná alebo spracovaná nesprávne, vyplňte prosím formulár na spätnú väzbu  a uveďte do neho čo najviac podrobností.


Uveďte prosím hlavne nasledujúce: ID transakcie, čiastku straty, podrobný popis problému, dátum a čas. Ak je to možné, pridajte prosím screenshot alebo video týkajúce sa problému.


Vaša sťažnosť bude spracovaná v priebehu 7 pracovných dní a následne vám zašleme formálne stanovisko.