Ak sa chcete sťažovať ohľadom transakcie, ktorú ste spravili na vašom live účte lebo máte pocit, že vaša transakcia bola vykonaná alebo spracovaná nesprávne, vyplňte prosím náš formulár na spätnú väzbu a uveďte čo najviac podrobností.


Uveďte, prosím, hlavne nasledujúce: ID transakcie, čiastku straty, podrobný popis problému, dátum a čas. Ak je to možné, pridajte prosím k vašej požiadavke aj screenshot alebo video potvrdzujúce problém.


Vaša sťažnosť bude spracovaná do 7 pracovných dní a následne od nás dostanete formálnu odpoveď.