Что делать, если я отправил деньги, но они не зачислились на счет?

Если средства не поступили на Ваш счет, то необходимо заполнить форму обратной связи на нашем сайте.

Ответ по Вашей заявке будет предоставлен на электронный адрес, указанный в данной форме. В Вашем сообщении укажите подробную информацию о платеже: способ платежа, номер Вашей карты/счета, с которого производите пополнение, номер торгового счета в нашей Компании, ФИО, дату и сумму платежа. Также, если Вы видите, что средства были списаны с Вашего счёта/карты/кошелька, но на счёт нашей Компании не были зачислены, то в обращении прикрепите, пожалуйста, скриншот Вашего интернет-банкинга/кошелька, где видно, что средства были перечислены.