Если средства не поступили на Ваш счет, то необходимо заполнить форму обратной связи на нашем сайте.

Ответ по Вашей заявке будет предоставлен на электронный адрес, указанный в данной форме. В Вашем сообщении укажите подробную информацию о платеже: способ платежа, номер Вашей карты/счета, с которого производите пополнение, номер торгового счета в нашей Компании, ФИО, дату и сумму платежа. Также, если Вы видите, что средства были списаны с Вашего счёта/карты/кошелька, но на счёт нашей Компании не были зачислены, то в обращении прикрепите, пожалуйста, скриншот Вашего интернет-банкинга/кошелька, где видно, что средства были перечислены.