Pentru a reclama o tranzacție pe care ați făcut-o în contul dvs. live, în cazul în care credeți că a fost executată sau prelucrată incorect, completați formularul nostru de feedback cu cât mai multe detalii posibil.


În special, specificați următoarele: ID-ul tranzacției, valoarea pierderii, descrierea detaliată a emiterii, data și ora. Atașați o captură de ecran sau un videoclip care confirmă problema, dacă acest lucru este posibil.


Reclamația dvs. va fi procesată în termen de 7 zile lucrătoare și veți primi apoi un răspuns oficial de la noi.