Dacă instrumentul în cauză este deschis spre tranzacționare, dar totuși primiți acest mesaj, înseamnă că instrumentul pe care l-ați ales are un nivel scăzut de lichiditate, adică există foarte puține tranzacții făcute cu acest instrument în acel moment și că prețul său nu se modifică. În acest caz, vă rugăm să încercați să efectuați tranzacția un pic mai târziu, atunci când va exista o cotație disponibilă pentru ea.


Dacă primiți acest mesaj de eroare când încercați să efectuați o tranzacție pe orice instrument disponibil, vă rugăm să reporniți platforma și să încercați din nou. Dacă problema persistă, faceți următoarele:

- Când folosiți platforma web: Deschideți setările browserului și ștergeți memoria cache/cookies sau încercați să deschideți platforma într-un alt browser, cum ar fi Google Chrome sau Mozilla Firefox.

- Când utilizați platforma mobilă: Deschideți setările pentru aplicația mobilă pentru a șterge memoria cache. Dacă acest lucru nu funcționează, ștergeți aplicația și instalați-o din nou.