Mergi la conţinutul principal

Cererea mea de retragere este refuzată în permanență. De ce se întâmplă asta?

Pot exista mai multe motive pentru respingerea solicitării dvs. de retragere:

 

1. soldul contului dvs. este insuficient pentru a vă procesa solicitarea; asigurați-vă că aveți suficiente fonduri disponibile în contul dvs. și care nu acționează ca marjă în tranzacțiile curente.

2. departamentul nostru de Finanțe a solicitat o documentație suplimentară, dar nu ați trimis-o încă.

3. contul bancar în care doriți să vă retrageți fondurile nu este pe numele dvs. sau nu vă aparține; conform politicii companiei noastre, nu avem voie să retragem fonduri în conturi terțe, așa că vă rugăm să furnizați detaliile unui cont al cărui titular sunteți, atunci când completați cererile de retragere.

4. detaliile contului pe care le-ați furnizat sunt greșite sau conțin erori sau greșeli; vă rugăm să vă asigurați că detaliile dvs. sunt corecte, conectându-vă la platforma de tranzacționare.

 

Pentru a stabili motivul respingerii cererii dvs. de retragere, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau prin chat live în timpul orelor de program.

 

A fost acest raspuns de ajutor?
No
Feedback-ul dvs.