Para fazer uma reclamação sobre uma transação que tenha efetuado na sua conta real, no caso de acreditar que a mesma foi executada ou processada incorretamente, preencha o nosso formulário de feedback em  com a maior quantidade de dados possível.


Em especial, especifique o seguinte: identificação da transação, montante da perda, descrição detalhada da questão, data e hora. Anexe uma captura de ecrã ou um vídeo que confirme a questão, se possível.


A sua queixa será processada no prazo de 7 dias úteis e receberá uma resposta formal da nossa parte.