Klachten over Libertex- transacties

Waarom is mijn transactie niet geopend?
Wanneer u handelt via Libertex, wordt het geïnvesteerde bedrag in uw transacties gereserveerd als marge. Wanneer u een lopende order samenstelt en ten t...
Waarom zijn jullie CFD-noteringen anders dan van andere bronnen?
Hieronder volgen een aantal mogelijke oorzaken:  - Het desbetreffende contract is afgelopen. Er zijn meerdere contracten beschikbaar op de beurs en wij...
Hoe kan ik contact met jullie opnemen als ik een transactie niet zelf kan uitvoeren?
Neem contact op met ons Dealing Team als u niet zelfstandig een transactie kunt maken. De kantooruren van ons Dealing Team zijn hetzelfde als die van on...
Waarom tonen verschillende makelaars verschillende noteringen?
Ten eerste is Forex een markt zonder handelsdesk waarbij alle transacties "over the counter" worden gedaan en bestaat uit een enorm aantal deelnem...
De markt beweegt in mijn richting, maar mijn transactie is nog steeds verliesgevend. Hoe is dat mogelijk?
In Libertex voegen we vergoedingen, commissies en rollover toe aan de huidige winst/verlies (W/V). Dit betekent dat na het openen van een transactie de verg...
Een CFD-transactie is verlopen. Hoe heeft dit kunnen gebeuren?
Wij bieden onze klanten de mogelijkheid om te handelen in CFD's, niet de futurecontracten die worden verhandeld op beurzen. Elke beurs heeft noteri...
Hoe bereken ik mijn transactiewinst of -verlies?
Om uw winst of verlies te berekenen voor een longtransactie gebruikt u de volgende formule: WV = I * H * ( Es / Eo – 1 ) – C , waarbij: WV is uw win...
Mijn transactie is automatisch gesloten zonder dat ik hiervoor toestemming heb gegeven. Hoe heeft dit kunnen gebeuren?
Om uw winst of verlies te berekenen voor een longtransactie gebruikt u de volgende formule: WV = I * H * ( Es / Eo – 1 ) – C , waarbij: WV is uw win...
Hoe werkt aflopen?
Een futurecontract draagt een verplichting om de onderliggende activa te kopen of verkopen binnen een vastgestelde tijd in de toekomst, overeenkomstig een v...
Hoe dien ik een financiële klacht in?
Om een klacht in te dienen over een transactie gemaakt met uw live account, waarvan u van mening bent dat deze onjuist is uitgevoerd of verwerkt, dient u he...