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Ho inviato i fondi tramite bonifico bancario, ma non sono ancora stati accreditati sul mio conto trading. Cosa dovrai fare?

Il bonifico bancario richiede da 2 a 5 giorni lavorativi per essere elaborato.

Se hai depositato sul tuo conto tramite bonifico bancario utilizzando i dettagli del conto Libertex, e i fondi non sono comparsi sul tuo conto, segui la seguente procedura:

  1. Controlla i dati utilizzati per il bonifico. I dettagli devono apparire esattamente come mostrati sulla piattaforma di trading Libertex.
     
  2. Se ci sono errori nei dati, ad esempio se non hai indicato Libertex come beneficiario nel riferimento del pagamento o se non hai fornito il nome corretto del beneficiario, devi contattare immediatamente la tua banca per fornire i dati corretti. Una volta che la tua banca avrà ottenuto i dati corretti, questi verranno inoltrati alla banca beneficiaria tramite un'e-mail o per posta. Dopo che la banca beneficiaria avrà ricevuto l'e-mail o la lettera, questa verrà inviata al beneficiario. I fondi saranno accreditati sul conto Libertex e poi trasferiti sul tuo conto di trading.
     
  3. Se hai ricontrollato i dati e ti sei assicurato che siano corretti, invia un'e-mail a [email protected], assicurandoti di allegare la copia scannerizzata della ricevuta del bonifico. Una volta ricevuto, contatteremo la banca per chiarire se il pagamento è stato classificato come non identificato. Questo può accadere quando hai fornito i dati corretti, ma la banca non ha fatto altrettanto. Una volta che la banca avrà confermato che il pagamento non è identificato, ti invieremo questa conferma. Non appena ricevi tale conferma, devi contattare la tua banca per fornire i dati corretti. Una volta che la tua banca avrà ottenuto i dati corretti, questi verranno inoltrati alla banca beneficiaria tramite un'e-mail o per posta. Dopo che la banca beneficiaria avrà ricevuto l'e-mail o la lettera, i fondi saranno accreditati sul conto Libertex e quindi accreditati sul tuo conto trading.
  4. Se hai fornito tutti i dettagli correttamente ma non hai indicato il numero del tuo conto trading nel riferimento del pagamento, i tuoi fondi saranno stati accreditati a Libertex ma non potranno essere accreditati sul tuo conto trading, in quanto classifichiamo tali pagamenti come non identificati. In questo caso, contattaci all'indirizzo [email protected], fornendo una copia scannerizzata della ricevuta del bonifico e il numero di conto Libertex su cui desideri che i fondi vengano accreditati.
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