¿Cómo puedo retirar fondos de mi cuenta de trading?
Si estás usando la versión web, dirígete a la sección Retirar dinero con este enlace.
Si accedes a nuestros servicios desde la app para móviles, selecciona Monedero > Retirar fondos.
No rellenes los campos Banco corresponsal y Cuenta del banco corresponsal si no dispones de esta información en los detalles de tu cuenta bancaria.
Ten en cuenta que solo podrás derivar fondos a una cuenta bancaria de la que tú mismo seas titular. No estamos autorizados para derivar fondos a cuentas bancarias de terceras partes.
Nuestro Departamento de finanzas no suele tardar más de 1 día laboral en procesar las solicitudes de retirar fondos, aunque recibir una transferencia SEPA puede tardar hasta 5 días laborables. No obstante en algunos casos, de conformidad con la normativa vigente y por razones de seguridad, es necesario comprobar solicitudes adicionales de nuestros clientes, de forma que el tiempo de procesamiento en algunos casos podrá ser superior al arriba indicado.
Gracias por tener paciencia con este proceso.
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